Naša služba

Normy kvality

Požiadavky na kvalitu a akceptáciu:

1. Predávajúci vyrobí a skontroluje zariadenie v súlade s príslušnými technickými normami a normami akceptácie kvality, na ktorých sa obe strany dohodli.

2. Predávajúci ručí za to, že dodaný tovar je úplne nový, nepoužitý, vyrobený s najvhodnejšími materiálmi a výrobnými postupmi a po všetkých stránkach zodpovedá kvalite, špecifikáciám a požiadavkám na plnenie uvedené v zmluve. Predávajúci zaručuje, že produkty boli správne nainštalované a prevádzkované.

3. Požiadavky na prijatie musia byť splnené. Po dokončení uvedenia do prevádzky, normálnej prevádzke výrobnej linky a kvalifikácii výrobkov obe strany spoločne podpíšu záznam o overení zariadenia.

Služby a záväzky

1. Predávajúci poskytne kupujúcemu schému inštalácie kompletného zariadenia; a podľa požiadaviek kupujúceho vyslať na miesto kupujúceho technický personál, ktorý bude viesť a pomáhať pri inštalácii, uvedení zariadenia do prevádzky a zaškolení operátorov, kým operátori kupujúceho nebudú môcť samostatne vyrábať kvalifikované produkty.

2. Po inštalácii a keď je možná skúšobná prevádzka, dodávateľ podľa potreby zabezpečí školenie obsluhy zariadení na mieste.

3. Kupujúci sa pripraví na inštaláciu zariadenia podľa inštalačných výkresov základov poskytnutých dodávateľom, podrobného zoznamu pomocných zariadení, ktoré má pripraviť užívateľ, a podľa návodu na nákup materiálu. Kupujúci je povinný aktívne spolupracovať so servisným personálom dodávateľa. Vodovodné, elektrické a plynové rozvody sa uložia na určené miesta podľa skutočných požiadaviek pri montáži a pripravia sa všetky materiály na výrobu. V prípade nesplnenia podmienok skúšobnej prevádzky sa pracovníci skúšobnej prevádzky dodávateľa vrátia späť.

4. Servisný personál dodávateľa opustí továreň do 2 až 5 dní po prijatí oznámenia kupujúceho o počiatočnej inštalácii alebo skúšobnej prevádzke (obmedzené na domácich zákazníkov do 900 kilometrov; špeciálne okolnosti, ako sú zahraniční zákazníci, budú prediskutované samostatne).

5. Dodávateľ dodrží zmluvnú dodaciu lehotu požadovanú kupujúcim. Smer činnosti zariadenia a farbu vonkajšej farby je možné prispôsobiť podľa požiadaviek kupujúceho.

6. Následná údržba alebo náhradné diely budú znamenať len náklady. Dodávateľ poskytne kupujúcemu komplexné technické služby výrobného procesu.

7. Všetky náklady spojené so zemnými prácami, drevom, konštrukciou a zdvíhaním mechanických zariadení pri inštalácii a uvedení zariadenia do prevádzky hradí kupujúci.

8. Za normálnych okolností bude uvedenie do prevádzky trvať 7 až 8 dní (okrem času na cestu; v prípade zahraničných klientov je kupujúci zodpovedný za spiatočnú letenku a mzdy personálu, ktorý uvádza do prevádzky). Kupujúci je zodpovedný za ubytovanie, stravovanie a bezpečnosť personálu uvádzajúceho do prevádzky.

★ Ďalšie podrobnosti sú predmetom zmluvných ustanovení.